Activitat 2 Casos de suport (Part 2)

ALAN: CLIENT
JUANJO: TECNIC

J: hola bona tarda li atén Joan Josep que puc ajudar-li?
A: hola bona tarda voldria obrir els ports
J: diga'm la seva numero de telefono per favor
A: 971344313
J: un moment per favor perquè verifiqui el seu router, és blanc el seu router?
A: si
J: val, perdoni però hem detectat un encreuament de línies wifi li enviarem un tècnic perquè l'hi arregli i ho posi en funcionament com més aviat millor gràcies per la seva cridada per favor no pengis a continuació podrà contestar unes preguntes sobre el nostre tracte sobre a vostè moltes gràcies i bona tarda.
ROBOT DE TELEFONICA: si el tracte que ha rebut li sembla apropiat premi 1 al contrari premi 0 .
A: 1.

Activitat 2 Casos de suport (Part 1)

ALAN: TECNIC

JUANJO: CLIENT

J: hola bona tarda l'ordinador m'olora a cremat i no s'encén, que li passa?

A: hola bona tarda pot ser diversos problemes uneixo d'ells que pot ser el mes probable és que la font de alimentació s'hagi cremat.

J: val i com puc solucionar el problema?

A: doncs comprant una nova font de alimentació i si vol venja al nostre establiment i nosaltres la hi instal·larem per un bon preu o si vol compri la font en altre lloc i solament li cobraríem aquí solament la mà d'obra.

J: val moltes gràcies ja parlarem altre dia, Fins ara

A: Fins ara